Chương trình K001 của Kym Việt dài 150 phút, gồm 7 hoạt động, chạy từ thứ 2 đến thứ 7. Một buổi sáng có thể có đoàn trường học, buổi chiều là đoàn doanh nghiệp. Giữa hai ca ấy là khoảng thời gian người hướng dẫn làm việc mà khách hiếm khi nhìn thấy.
Khoảng chuyển ca không phải lúc ngồi chờ. Đó là lúc bàn workshop được đưa về trạng thái ban đầu để đoàn sau bước vào và bắt đầu đúng 150 phút của họ.
Khi một ca khép lại, người hướng dẫn thực sự làm gì?
Việc đầu tiên là nguyên vật liệu. Mỗi khách trong chương trình K001 làm ra một sản phẩm mang về: thú nhồi bông hoặc gối vẽ tay. Vải, bông nhồi, chỉ, khuy và dụng cụ vẽ phải được kiểm lại theo đúng số người của ca sau, vì thiếu một bộ là cả bàn phải chờ.
Người hướng dẫn gom phần vải vụn và chỉ thừa, phân loại để tái dùng. Đây là chỗ tay nghề lộ ra rõ nhất: người làm lâu năm nhìn mặt bàn là biết ca trước dừng ở công đoạn nào, chỗ nào các bạn trẻ hay làm hỏng, mũi khâu nào phải hướng dẫn lại. Dụng cụ sắc như kéo, kim được đếm và cất riêng trước khi lau bàn.
Chương trình có phần học ngôn ngữ ký hiệu và gọi đồ uống ở quán cà phê bằng ngôn ngữ ký hiệu. Người hướng dẫn khiếm thính trong đoàn hướng dẫn dùng chính ngôn ngữ đó để trao đổi nhanh với nhau giữa hai ca, không cần phiên dịch.
Chuẩn bị đón đoàn tiếp theo
Bàn được xếp lại theo sơ đồ của ca mới. Nhóm trên 50 người được chia thành các ca song song, nên người hướng dẫn phải biết ca nào bắt đầu trước, ca nào vào sau, nguyên vật liệu đặt ở đâu để hai nhóm không giẫm vào nhau.
Nước uống và ăn nhẹ nằm trong phần bao gồm của chương trình, nên khâu này cũng được chuẩn bị trong khoảng chuyển ca. Với đoàn đông, khâu chuẩn bị này cần nhiều thời gian hơn, và đó là lý do nhóm trên 30 người nên đặt trước 5–7 ngày làm việc thay vì mức tối thiểu 3 ngày.
Người hướng dẫn cũng là người nắm nhịp của buổi: hoạt động nào cần chậm, hoạt động nào có thể rút ngắn nếu đoàn đến muộn. Kinh nghiệm nằm ở chỗ giữ đủ 7 hoạt động mà không biến buổi trải nghiệm thành một cuộc chạy đua.
Đặt workshop thủ công tháng 11 tại Hà Nội
Chương trình K001 chạy thứ 2 đến thứ 7, hướng dẫn song ngữ Việt – Anh, nhận từ 1 đến 100+ khách. Thời lượng 150 phút, gồm VAT 8%, nước uống, ăn nhẹ, nguyên vật liệu và quà lưu niệm. Kym Việt báo giá theo nhóm, càng đông giá mỗi người càng ưu đãi, và có xuất hóa đơn VAT cho dịch vụ.
Muốn đặt lịch tháng 11, bạn gọi số đặt lịch của bộ phận phụ trách trải nghiệm: 0973 834 810. Số dự phòng là 0915 573 755. Nên gọi trước ít nhất 3 ngày làm việc; nhóm trên 30 người nên gọi trước 5–7 ngày.
Xưởng ở 123 Trung Văn, Đại Mỗ, Hà Nội, mở 08:00 – 17:30 từ thứ 2 đến thứ 7. Khi gọi, bạn cho biết ngày dự kiến, số người và đoàn của bạn muốn làm thú nhồi bông hay gối vẽ tay để bộ phận phụ trách xếp ca phù hợp.